Scribble at 2026-09-12 08:52:56 Last modified: 2026-09-12 08:57:45

弊社でも生成 AI を利用したコンテンツ・マーケティングやオンライン・サービスで利用するテキストを生成するという取り組みには着手していて、その辺のインチキなコンサルではなく、ちゃんと自分の知識と技術で生成 AI を利用するサービスを起業している、コンピュータ・サイエンスの研究者を顧問あるいは業務提携相手として迎えている。もちろん、Chief AI Officer を拝命している僕自身も業務の多くに生成 AI を利用しているし、弊社の運用ポリシーを起案して公開もしている責任者として生成されたデータの取り扱いにも色々と工夫したり配慮している。HITM (human in the middle) を活用の方針としている限り、生成 AI の運用において鍵となる方針は、なんのことはない、品質管理の方針なのである。そんなに奇妙で複雑で新奇なことをやっているわけでもない。サービス事業者として、サービスの品質を適正に管理しているなら、その管理ポリシーや業務フローに生成 AI を組み込むだけであって、現場の従業員という立場においても何ら高度で新しい学習負荷のかかることをやるわけでもないのだ。なんと言っても、最近の生成 AI であれば日本語でやりたいことを大まかに命ずるだけでコードや文章やデザインの雛形を作ってしまうのだから。それゆえ、問題は生成 AI があろうと無かろうと品質なのだ。最初から文章やデザインの品質管理をしている事業者であれば、上に示したような「ゴミくず」と言っていいような文章を平気で公開するわけがないのである。

そもそも、いまどき人が読んで即座に生成 AI の文章だと見抜かれる、あるいは「生成 AI 並みの未熟な文章」だと断定されるようなコンテンツを、秋吉台だか秋霜堂だか知らないが、場末の和菓子屋みたいな会社名を名乗って公開すること自体が愚行である。つまるところ、生成 AI が吐き出していようと、WELQ バイトが他人の文章をコピペしていようと、あるいは上場企業から莫大な退職金をもらってド田舎に移住したクラウド・ワーカーがせっせと農家を改造した自宅でパソコンに向かって暇潰しにタイプしていようと、コンテンツ・マーケティングにおいて品質の低い文章は、なんであろうとゴミという点では同じなのである。専門用語や商品名でもないのに、必要もなく外国語の原語でスペルを記述するなんてのは、典型的な生成 AI の癖である（"Professional UI" なんてのが一例だ。こんなものは用語でもサービス名でもなく、英語で記述する意味がない。でも、AI には形式的な意味論におけるテンソルどうしの距離という計算はできるが、実はヒトの認知における「意味」は制御できないし、そもそもそれが「分かる」という知性がないので、こういうことを平気でやるのだ）。

また、生成 AI の日本語能力は未熟な点が多く、上の文章を書いているのが本当に人間だとしても、同じ程度に未熟な人間が書く文章と同じていどと言ってよい（つまり、ヒトが書いていようと AI が吐き出していようと未熟という点では他人様に出すべき文章ではないのだ）。たとえば、外国語の名称を括弧（「...」）でくくるなんてのは、中学校の国語ですら教えられているような間違いであり、最低でもダブル・プライム（"...."、これは実は二重引用符ではない）でくくるのが日本語を運用する日本人の（最低でも義務教育を終えた）大人の常識である。もちろん、僕らのようにタイポグラフィの素養があるとか、雑誌の編集者をやっていたような経歴をもっているなら、これでも不十分であり、可能なら &#8220 と &#8221 で囲むことが望ましい。